Trouvez votre idéal LÀ!

Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l’équilibre et l’épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à l’égard de nos employés que de nos membres-assurés. Participez au succès d’une fière mutuelle d’ici qui protège les gens d’ici.

Un aperçu de ce qui vous attend chez nous :

• Vous évoluerez dans une organisation en pleine transformation qui mise sur l’agilité et l’innovation.

• Vous profiterez d’une réelle considération humaine, où l’écoute et l’entraide sont au cœur des décisions.

• Vous travaillerez avec des personnes passionnées et dévouées dans un esprit d’équipe hors du commun.

• Votre quotidien sera rythmé par les défis et les projets.

• Vous bénéficierez d’un accompagnement dans l’atteinte de vos objectifs professionnels.

Des avantages qui changent tout :

• Rémunération concurrentielle avec échelles évolutives

• Horaire flexible permettant de conserver un équilibre travail-vie personnelle

• Vacances et congés mobiles dès la première année

• Possibilité de télétravail en mode hybride 

• Assurance collective et télémédecine pour vous et votre famille

• Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur

• Activités sociales organisées par l’employeur et initiatives de bénévolat

• Rabais sur vos assurances auto et habitation

• Programme d’aide aux employés

À propos du poste

Selon votre lieu de résidence, vous exercerez votre emploi de conseiller(ère) technique – Expérience membres - Indemnisation à l’un de nos bureaux situés sur le territoire de Promutuel Assurance du Lac au Fleuve, Promutuel Les Bâtisseurs, Promutuel de l’Estuaire ou Promutuel Côte-Sud.

À quoi ressemblera votre semaine de travail?

• Vous collaborerez à la réalisation des objectifs de l’équipe Expérience membres - Indemnisation
• Vous assurerez la gestion technique d’une équipe d’agents indemnisation et d’experts en sinistre traitant des dossiers de réclamations en assurance automobile, habitation, entreprise et agricole
• Vous devrez assurer la bonne gestion d’un centre d’appels
• Vous favoriserez l’intégration, la formation et l’encadrement technique des collaborateurs de l’équipe afin qu’ils atteignent une autonomie et la possibilité de croître dans l’organisation
• Vous verrez au respect de la conformité et des bonnes pratiques dans la prise en charge immédiate lors des réclamations de nos membres-assurés
• Vous vous assurerez que l’équipe en place offre une expérience membre-assuré à la hauteur des exigences de l’organisation

Avez-vous ce profil-LÀ?

• Expérience dans la gestion d’un centre d’appels
• Permis d’expert en sinistre en règle de l’AMF
• Expérience en assurance de dommages des particuliers, assurance des entreprises un atout
• Maîtrise de la suite Microsoft Office 
• Maîtrise intermédiaire de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, pour assister et servir notre clientèle anglophone et nos fournisseurs, et répondre aux objectifs de croissance du Groupe Promutuel.
• Sens de l’organisation, de l’analyse, de la synthèse et de l’initiative
• Excellentes aptitudes pour la collaboration, la communication verbale et écrite
• Faire preuve d’autonomie, de rigueur, de tact et de diplomatie

Venez découvrir la différence Promutuel Assurance!