Être au cœur de ce que vous faites le mieux

Trouvez des défis stimulants et libérez votre véritable potentiel. Évoluez dans un milieu de travail authentique où règne un esprit d’équipe hors du commun. Chez Promutuel Assurance, l’humain, de nos équipes aux personnes que l’on assure, influence chaque décision. Ne cherchez plus, un emploi passionnant et un quotidien motivant vous attendent LÀ.

À propos du poste (poste temporaire de 6 à 12 mois) 

Vous exercerez votre emploi de Conseiller(ère)en assurance qualité et développement des compétences en indemnisation habitation, à l’un de nos bureaux situés à La Prairie, Vaudreuil, Deux-Montagnes, Gatineau ou Chaudière Appalaches, pour Promutuel Assurance CSP des Rives de Montréal.

Le titulaire de ce poste exerce un rôle-conseil et d’accompagnement auprès de la clientèle dédiée et partenaires dans le cadre de divers mandats. Il cible des besoins de formation continue en matière d’expérience client, participe au déploiement des processus de développement des compétences et effectue l’évolution des activités d’apprentissage. Il assure une saine gestion du suivi des formations pour l’ensemble de l’entité. Il veille également à la gestion des clients insatisfaits et au rappel des détracteurs dans le cadre des sondages satisfaction.

À quoi ressemblera votre semaine de travail?

• Participer au développement des compétences des experts en sinistre habitation ainsi que les commis et agents à l’indemnisation
• Dispenser des programmes de formation
• Effectuer des auditons de dossiers sinistres et des écoutes téléphoniques pour des experts en sinistre habitation, préparer les plans de formation et les recommandations suites aux audits et veiller au suivi des insatisfactions 

Avez-vous ce profil-LÀ ?

• DEC ou AEC en assurance de dommages
• Expérience en formation et en andragogie (un atout)
• Être un formateur accrédité reconnu par la CHAD (un atout)
• Posséder un permis en règle de l’AMF d’expert en sinistre
• Minimum de 7 à 10 années d’expérience pertinente, dont 2 ans en matière de formation continue et de coaching dans le domaine de l’assurance de dommages
• Sens client et orienté vers les résultats
• Excellente maitrise de la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit
• Capacité à travailler dans un environnement évolutif et en innovation
• Facilité à vulgariser des contenus et des concepts
• Sens de l’innovation et faire preuve de créativité
• Faire preuve de rigueur, d’autonomie, d’initiative de tact et de diplomatie
• Discrétion et confidentialité
• Être disposé à effectuer des déplacements aux différents sites de l’entreprise occasionnellement

Une panoplie d’avantages ici et LÀ

• Rémunération avec échelles évolutives

• Horaire flexible vous permettant de concilier votre vie personnelle et vos responsabilités professionnelles

• Congés mobiles dès la première année

• Possibilité de travailler en mode hybride

• Assurance collective pour vous et votre famille

• Accès à un service de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de santé de vous et de vos proches

• Fonds offert pour le bien-être (Compte Flexi)

• Programme d’aide aux employés

• Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur

• Rabais sur vos assurances auto et habitation

• Activités sociales organisées par l’employeur

• Bureaux modernes, adaptés aux différentes façons de travailler

Être reconnu(e) pour votre savoir, vous êtes rendu(e) LÀ!

• Soyez vous-même avec des collègues qui ont le bien-être, le respect et l’inclusion à cœur

• Intégrez une équipe tissée serrée qui prône la solidarité

• Évoluez dans une entreprise engagée à faire une différence durable et à adopter des pratiques responsables

• Joignez une organisation qui vous accompagnera dans vos ambitions

• Contribuez à offrir une expérience distinctive à nos membres-assurés

• Œuvrez dans un milieu de travail, classé au 3e rang du top 60 des leaders en expérience employé selon la plateforme Officevibe de Workleap

Soyez vous-même chez nous

Chez Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c’est cette unicité qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité.

Si vous avez des besoins d’accommodement lié à votre candidature, n’hésitez pas à nous le mentionner. 

Venez découvrir la différence Promutuel Assurance!

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