Conseiller(ère) qualité et développement de compétences (Assurance des particuliers)
Trouvez votre idéal LÀ! Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à l’égard de nos employés que de nos membres-assurés.
Être au cœur de ce que vous faites le mieux
Trouvez des défis stimulants et libérez votre véritable potentiel. Évoluez dans un milieu de travail authentique où règne un esprit d’équipe hors du commun. Chez Promutuel Assurance, l’humain, de nos équipes aux personnes que l’on assure, influence chaque décision. Ne cherchez plus, un emploi passionnant et un quotidien motivant vous attendent LÀ.
À PROPOS DU POSTE
Vous exercerez votre emploi pour Promutuel Assurance Lanaudière.
Vos responsabilités:
- Procéder à des audits de dossiers pour le réseau direct et courtage
- Évaluer la qualité de notre expérience membre et de notre rôle-conseil par des écoutes d’appels
- S’assurer du respect des politiques, des procédures et des normes dans un souci de valeur ajoutée pour les clients internes et externes
- Travailler en collaboration avec les gestionnaires et les employés de différents services
- Participer aux rétroactions sur les audits et coacher les agents et/ou analystes
- Contribuer à améliorer l’application des normes et à optimiser les méthodes et les outils
- Élaborer et diffuser des formations et des ateliers
- Contribuer aux autres tâches administratives en lien avec la gestion des activités de formation
Avez-vous ce profil-LÀ ?
- DEC en conseil en assurances et en services financiers ou AEC en assurance de dommages
- Minimum de 5 années d’expérience pertinente en assurances des particuliers
- Permis d’agent en assurance de dommages des particuliers
- Fort intérêt en développement des compétences et en formation, avec un accent sur la pédagogie
- Reconnu pour sa profondeur d’analyse
- Compétences en résolution de problématiques diverses
- Bonne capacité de vulgarisation et de synthèse
- Habiletés dans la communication et sens client développé
Une panoplie d’avantages ici et LÀ
• Congés mobiles dès la première année
• Assurance collective pour vous et votre famille
• Accès à un service de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de santé de vous et de vos proches
• Programme d’aide aux employés
• Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur
• Rabais sur vos assurances auto et habitation
• Activités sociales organisées par l’employeur
• Bureaux modernes, adaptés aux différentes façons de travailler
Être reconnu(e) pour votre savoir, vous êtes rendu(e) LÀ!
• Soyez vous-même avec des collègues qui ont le bien-être, le respect et l’inclusion à cœur
• Intégrez une équipe tissée serrée qui prône la solidarité
• Évoluez dans une entreprise engagée à faire une différence durable et à adopter des pratiques responsables
• Joignez une organisation qui vous accompagnera dans vos ambitions
• Contribuez à offrir une expérience distinctive à nos membres-assurés
Soyez vous-même chez nous
Chez Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c’est cette unicité qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité.
Si vous avez des besoins d’accommodement lié à votre candidature, n’hésitez pas à nous le mentionner.
#LI-DNI
- Département
- Métiers de l'assurance
- Poste
- Assurance qualité
- Localisations
- Promutuel Lanaudière (Joliette)
- Modes de travail
- Présentiel
La différence Promutuel Assurance
L’épanouissement professionnel et personnel de notre monde le prouve : chez Promutuel Assurance, on profite de défis motivants, d’un équilibre sain et d’une réelle considération humaine.
Cette unicité, nous la devons à la nature mutualiste de notre regroupement : une fédération, 13 sociétés mutuelles, près de 100 points de service partout au Québec et 2 200 personnes bienveillantes travaillant d’une seule voix pour nos membres-assurés.
Contribuez à l'essor de votre société mutuelle en siégeant à son conseil d'administration.
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Un employeur humain à l'écoute de son monde
Les employées et employés de Promutuel Assurance profitent chaque jour de l'espace nécessaire pour exprimer leur idées et leur talent. Ici, vous évoluerez dans un milieu aux valeurs familiales et mutualistes, là où votre expérience et vos opinions sont considérées à leur juste valeur.
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Un assureur et un secteur en grande transformation
Joueur majeur dans l’industrie de l’assurance de dommages au Québec, Promutuel Assurance est en pleine croissance. Les projets d’envergure sont accessibles, la vision est tournée vers de nouvelles solutions et les possibilités de développement sont nombreuses. Tout pour y trouver votre idéal!
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Une fière mutuelle d'ici engagée dans son milieu
Joignez-vous à la grande famille d'une fière mutuelle d'ici. Un employeur local qui soutient des causes, des organismes et des événements partout à travers le Québec. Vous évoluerez au sein d'une équipe engagée, qui contribue chaque jour au bien-être économique et social de la région.
Conseiller(ère) qualité et développement de compétences (Assurance des particuliers)
Trouvez votre idéal LÀ! Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à l’égard de nos employés que de nos membres-assurés.
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